Мониторинг законодательства и судебной практики № 86 (декабрь 2021 года - апрель 2022 года)
| РЕГУЛИРОВАНИЕ ФИНАНСОВЫХ РЫНКОВ. НОВОСТИ БАНКА РОССИИ |
Утвержден базовый стандарт защиты прав клиентов депозитариев
Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих депозитариев (утвержден Банком России 24.02.2022, далее – Базовый стандарт).
Применяется: часть положений –с 1 марта 2022 года, другая часть – с 1 сентября 2022 года.
Базовый стандарт является обязательным для исполнения всеми депозитариями.
Базовый стандарт устанавливает:
- правила предоставления информации получателям финансовых услуг депозитария (клиентам)
- правила взаимодействия с клиентами, требования к порядку приема документов и к работникам депозитария, которые "непосредственно взаимодействуют" с клиентами
- порядок рассмотрения обращений и жалоб, внесудебного урегулирования споров
С 1 марта 2022 года применяется только порядок рассмотрения жалоб и обращений клиентов депозитария, остальные положения будут применяться с 1 сентября 2022 года.