Системы менеджмента в НРК-Р.О.С.Т.
Система менеджмента качества
Система менеджмента качества (СМК) внедрена нами и успешно функционирует для управления всеми факторами, влияющими на полноту и качество оказания услуг эмитентам и акционерам. СМК - это многоуровневая система, используемая для управления административными, техническими и человеческими ресурсами, и созданная для обеспечения соответствия процессов компании потребностям потребителей и нашим потребностям.
Основой нашей политики в области качества является неизменный курс на постоянное совершенствование качества оказания услуг. Для нас это один из основных факторов укрепления отношений с действующими клиентами и привлечения новых, что в свою очередь является основой долгосрочного и стабильного благополучия и развития бизнеса.
Впервые мы прошли процедуру сертификации на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2000 в 2005 году. С этого момента функционирование этой системы стало обязательным и необходимым атрибутом нашей деятельности.
Политика в области качества АО «НРК-Р.О.С.Т.»
Акционерное общество «Независимая регистраторская компания Р.О.С.Т.» (АО «НРК – Р.О.С.Т.») осуществляет профессиональную деятельность на рынке ценных бумаг по ведению реестра владельцев ценных бумаг, а также деятельность по организации и проведению общих собраний акционеров и выплате доходов по ценным бумагам.
Политика АО «НРК – Р.О.С.Т.» в области качества состоит в приоритетном удовлетворении потребностей и ожиданий клиентов при безусловном соблюдении применимых к деятельности организации требований законодательных, других нормативных правовых актов и международного стандарта ISO 9001:2015.
Основанное на технологических достижениях и компетенции персонала высокое качество услуг, которые оказывает АО «НРК – Р.О.С.Т.», рассматривается как главный фактор получения прибыли, развития организации и ее работников. Для этого в АО «НРК ‑ Р.О.С.Т.» в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2015 разработана, внедрена и постоянно улучшается система менеджмента качества.
Настоящая Политика, являясь базисом для установления целей АО «НРК – Р.О.С.Т.» в области качества, поддерживает стратегическое направление организации - увеличение объема оказываемых услуг, обусловленное соответствием их качества потребительскому спросу и повышением удовлетворенности клиентов.
Высшее руководство АО «НРК – Р.О.С.Т.» принимает обязательство постоянно улучшать систему менеджмента качества и соответствовать применимым требованиям законодательных, других нормативных правовых актов и международного стандарта ISO 9001:2015.
Политика в области информационной безопасности АО «НРК-Р.О.С.Т.»
Для НРК - Р.О.С.Т. защита персональных данных и коммерческой информации всегда имела решающее значение и сегодня является одним из ключевых конкурентных преимуществ. Как лидер отрасли, мы первыми из Регистраторов получили данный сертификат соответствия. Мы непрерывно совершенствуем внутренние процессы в компании, уделяя особенное внимание управлению информационной безопасностью и защите активов и роли сотрудников в этом. Наша задача - минимизировать риски и предотвратить нанесение материального и репутационного ущерба регистратору и его клиентам и обеспечить высочайший уровень защиты данных, которые хранятся и обрабатываются в НРК - Р.О.С.Т. Мы уверены, что стандарт ISO/IEC 27001:2013 – Менеджмент информационной безопасности поможет нам продолжить повышать устойчивость компании.
В сентябре 2021 года британский институт стандартов (BSI) подтвердил что система менеджмента информационной безопасности АО «НРК-Р.О.С.Т.» соответствует высоким требованиям международного стандарта по информационной безопасности ISO/IEC 27001:2013.
После ухода из России BSI, НРК - Р.О.С.Т. успешно прошла аудит у международной группы TÜV AUSTRIA и в декабре 2022 был оформлен сертификат № ТА420223015376 от 13.12.2022. Таким образом, компания подтвердила соответствие своей системы информационной безопасности международным стандартам, а в 2023 году компания успешно прошла ежегодный надзорный аудит.
Данный сертификат подтверждает, что система менеджмента информационной безопасности в НРК - Р.О.С.Т. соответствует требованиям и положениям международно признанного стандарта. Это подтверждается репутацией одного из крупнейших международных агентств.
ISO/IEC 27001 это стандарт, который определяет систему менеджмента информационной безопасностью (СМИБ). Стандарт устанавливает требования, которые определяют порядок внедрения, контроля, поддержания и непрерывного улучшения СМИБ. Он также содержит набор рекомендаций, которые включают требования к документации, зоны разделения ответственности, доступности, контроля, а также корректирующие и профилактические меры. Выполнение требований стандарта позволяет обеспечить высокий уровень защиты данных в наших информационных системах. Соответствие стандарту дает возможность выявлять риски и вовремя принимать меры по их оптимизации или устранению.
Общество по надзору TÜV AUSTRIA было основано 150 лет назад в г. Вена. Сегодня международная группа компаний оказывает услуги по оценке рисков, техническому надзору, инспекциям, а также сертификации и тренингам; действует под контролем национальной службы аккредитации Австрии (Akkreditierung Austria), имеет один из самых узнаваемых в мире брендов, сертификаты которого признаются на самом высоком уровне на всех континентах, обладая самой высокой степенью защиты от подделок, включая цифровую маркировку для верификации действительности.