О способах и об адресах направления обращений

В целях защиты своих прав получатель финансовых услуг может подать соответствующее обращение (жалобу) непосредственно АО «НРК - Р.О.С.Т.» в соответствии с Порядком рассмотрения обращений (жалоб), опубликованным на сайте АО «НРК - Р.О.С.Т.» по ссылке.

За защитой своих прав получатель финансовых услуг также вправе обратиться в Центральный банк Российской Федерации (Банк России), в Саморегулируемую организацию, членом которой является АО «НРК – Р.О.С.Т.» и суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Если между получателем финансовых услуг и АО «НРК - Р.О.С.Т.» заключен договор, устанавливающий иные способы защиты прав получателя финансовых услуг, защита прав получателя финансовых услуг может осуществляться в том числе способами, предусмотренными указанным договором.

Вернуться к списку раскрываемой информации